Termini e Condizioni

Le Condizioni Generali si applicano a qualsiasi vendita conclusa tra il Cliente e Aelle di Oriana Todesco ed effettuata tramite il Sito o tramite comunicazione telefonica. L’invio di un ordine implica l’accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali; le Condizioni Generali concernono esclusivamente la vendita ad un Cliente consumatore;

eventuali modifiche o nuove condizioni di vendita saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito e verranno applicate alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione.

Tutti i contratti vengono conclusi con l’accesso da parte del Cliente al Sito, impiegando la tecnologia di comunicazione a distanza attraverso la rete Internet;

tutti gli ordini di acquisto trasmessi ad Aelle di Oriana Todesco devono essere esattamente completati in ogni loro parte e devono contenere gli elementi necessari per l’esatta individuazione dei Prodotti ordinati, del Cliente e del luogo di consegna dei Prodotti;

il contratto si intende concluso, ed è vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la conferma d’ordine di acquisto è inviata al Cliente. Tale conferma d’ordine verrà trasmessa mediante posta elettronica e recherà all’interno del campo “Oggetto” la dicitura “Conferma”. Aelle di Oriana Todesco potrà trasmettere con sistema automatico un’email di ringraziamento al cliente generata automaticamente alla ricezione dell’ordine. Tale email di ringraziamento non deve essere considerata come conferma dell’ordine;

Aelle di Oriana Todesco si riserva la facoltà di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati.

Modalità di pagamento disponibili:

1. Contrassegno
2. Pagamento anticipato con bonifico bancario

Per ordini superiori ai 200 euro è richiesto il pagamento con bonifico bancario anticipato.

Pagamento anticipato con bonifico bancario. In fase di conferma dell’ordine se è stata scelta questa opzione di pagamento vi verrà inviata tramite e-mail l’indicazione completa dei nostri dettagli bancari (IBAN) e le istruzioni per il pagamento. E’ importante, in fase di invio del bonifico, specificare il numero d’ordine (ricevuto a mezzo e-mail) ed i vostri dettagli. Ricevuto il pagamento provvederemo immediatamente all’invio della merce richiesta.

Per i possessori di Partita IVA – In caso di primo ordine di importo inferiore euro 150,00 è richiesto il pagamento esclusivamente con Carta di Credito o Contrassegno

In caso di ritardato pagamento saranno addebitati gli interessi moratori.

Aelle di Oriana Todesco si riserva il diritto, a proprio insindacabile giudizio, di richiedere il pagamento anticipato.

In caso di pagamento con Carta di Credito, Aelle di Oriana Todesco si riserva la possibilità di richiedere copia del documento di identità dell’intestatario.

Non è previsto alcun importo minimo dell’ordine per essere processato e spedito.

Per un acquisto importante, o particolare, o per quantità superiori a 15 pezzi (varie taglie e colori) di un singolo articolo (guanti esclusi), può essere richiesto un preventivo.

Aelle di Oriana Todesco provvede a recapitare al Cliente i Prodotti, selezionati ed ordinati con le modalità di cui ai precedenti articoli, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia, ovvero personalmente con propri incaricati; la Aelle di Oriana Todesco si impegna a spedire i materiali nei tempi e modalità indicate sul sito Internet. E’ responsabilità del cliente verificare la correttezza dei dati nella conferma d’ordine inviata via email. Eventuali scioperi, sospensioni dei trasporti, ecc. costituiscono causa di forza maggiore ed Aelle di Oriana Todesco eseguirà le consegne nel più breve tempo possibile;

i tempi di consegna sono indicati sul sito web e si riferiscono a merce pronta presso i nostri magazzini e sono da intendersi in ogni caso INDICATIVI. Eventuali ritardi non potranno giustificare l’annullamento dell’ordine nè dar luogo a richieste di risarcimento di eventuali danni diretti o indiretti da parte dell’acquirente.

La consegna dell’Ordine avviene generalmente nel giorno indicato all’interno della email del tracking spedizione, anche se tale data non vincola Aelle di Oriana Todesco alla consegna tassativa nel giorno indicato nell’email;

in ogni caso, i tempi di consegna, secondo quanto disposto dall’art. 6 del D. Lgs. n. 185/1999, non possono essere superiori a 30 giorni a decorrere dal giorno successivo a quello di trasmissione dell’ordine a Aelle di Oriana Todesco;

i costi di consegna dei Prodotti sono a carico del Cliente e sono così calcolati: – per la consegna a domicilio il costo della consegna è di 12,00 euro (Iva esclusa) (12,00 euro nel caso di acquisti con contrassegno), indipendentemente dal quantitativo e dal valore dell’ordine.

Se non diversamente specificato il costo di 12,00 euro per la consegna è da intendersi esclusivamente per consegne effettuate sul territorio italiano.

Spese di spedizione gratuite e/o servizi particolari oppure condizioni differenti in termini di spedizioni potranno essere concordati singolarmente tra il Cliente ed Aelle di Oriana Todesco mediante conversazione telefonica. Tali accordi saranno formalizzati mediante specifica comunicazione all’interno della email di conferma dell’ordine;

la consegna dei Prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da Aelle di Oriana Todesco;

L’ordine verrà consegnata in pacchi o buste sigillate; per ragioni organizzative, di efficienza ed economia del servizio, l’ordine non potrà essere aperto, verificato o controllato dal Cliente prima del pagamento della stesso (salvo diversi e specifici accordi presi con Aelle di Oriana Todesco e comunque non mediante il pagamento in contrassegno);

condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e Aelle di Oriana Todesco e da quest’ultima accettate mediante la conferma d’ordine inviata per email;

la documentazione fiscale (fattura) viene rilasciata da Aelle di Oriana Todesco, mediante posta elettronica e/o mediante fattura accompagnatoria fisicamente acclusa al pacco;

Per la consegna dei Prodotti è necessaria la presenza all’indirizzo e all’orario indicato sull’ordine del Cliente o di un suo incaricato. E’ compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto di consegna dell’ordine; il corriere tenterà la consegna per cinque giorni consecutivi successivi alla prima prova di consegna. Qualora al sesto giorno consecutivo il cliente continui a risultare irreperibile il corriere rispedirà automaticamente l’ordine ad Aelle di Oriana Todesco. Sarà cura di Aelle di Oriana Todesco effettuare una nuova spedizione per cercare di consegnare il prodotto al cliente, esclusivamente qualora l’ordine risulti già pagato mediante carta di credito, conto corrente postale o bonifico bancario. Questo tentativo di rispedire il prodotto non avverrà in alcun modo, invece, qualora il cliente abbia scelto di pagare mediante contrassegno. Sarà inoltre facoltà di Aelle di Oriana Todesco escludere il Cliente dal Servizio per scarsa collaborazione.

In alcuni casi di vendite multiprodotto, il pagamento in contrassegno verrà registrato su un’unica spedizione pur potendo esserci più consegne.

Qualora il cliente scelga il pagamento a mezzo contrassegno e non comunichi espressamente per iscritto (a mezzo email o raccomandata) la propria volontà di annullare l’ordine ed in seguito per propri motivi rifiuti la merce rispedendola al mittente la Aelle di Oriana Todesco si riserva il diritto di addebitare al cliente il diritto fisso di Euro 25,00 (Venticinque) per spese di spedizione, giacenza e riconsegna oltre ad eventuali danni ulteriori derivanti dal danneggiamento della merce.

La merce viaggia a rischio e pericolo del committente anche se resa franco di porto. Non si accettano reclami trascorsi 8 giorni dal ricevimento della merce. In caso di ritardato pagamento verranno addebitati gli interessi pari al tasso praticato dalla BCE aumentato di 7 punti. Per qualsiasi contestazione il foro competente è quello di Verona.

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro; salvo ove diversamente indicato, i prezzi dei Prodotti non sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta;

i prezzi dei singoli Prodotti, di volta in volta indicati nel Sito, annullano e sostituiscono i precedenti;

i prezzi applicati sono quelli indicati nel Sito al momento dell’ordine di acquisto da parte del Cliente, senza alcuna considerazione di aumenti o diminuzioni di prezzo eventualmente intervenute successivamente;

in caso di modifica di un ordine, il prezzo dei nuovi prodotti sarà quello indicato nel sito al momento della modifica qualora si tratti di prodotti diversi da quelli oggetto dell’ordine originario, mentre rimarrà applicabile il prezzo indicato al momento dell’ordine qualora la modifica riguardi solo la quantità dei prodotti già ordinati.

Aelle di Oriana Todesco non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore di qualsiasi natura e genere, nel caso non riesca a dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Sono cause di forza maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i provvedimenti della Pubblica Autorità, lo sciopero dei dipendenti propri o dei vettori dei quali Aelle di Oriana Todesco si avvale, nonché ogni altra circostanza che sia al di fuori del controllo di quest’ultima.

Il Cliente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti Condizioni Generali; le informazioni contenute nelle Condizioni Generali vanno visionate ed accettate dal Cliente prima dell’invio dell’ordine di acquisto, ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. n. 185/1999. L’accettazione avviene mediante marcatura dell’apposito spazio presente sul sito o per implicita accettazione mediante ordine telefonico. In mancanza di ciò, l’ordine non potrà essere eseguito.

Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs. n. 185/1999, il Cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i Prodotti ordinati eventualmente già consegnati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo;  entro il termine di dieci giorni lavorativi dal giorno di ricevimento dell’ordine;

la comunicazione di cui sopra deve essere inviata, entro lo stesso termine, mediante  e-mail ( oriana.todesco@gmail.com),

se il recesso è effettuato in ossequio alle condizioni sopra indicate, l’importo pagato per i Prodotti  è accreditato all’acquirente mediante bonifico bancario su conto a lui intestato;

Il rimborso è gratuito ed è effettuato nel minor tempo possibile, e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui Aelle di Oriana Todesco viene a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente;

entro 10 giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso, il Cliente è tenuto a spedire o consegnare i prodotti resi al seguente indirizzo: Via I Maggio 151  Santa Maria di Zevio VR CAP 37059 – Italia ,  Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale;

le uniche spese a carico del Cliente per l’esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione dei Prodotti a Aelle di Oriana Todesco;

non vengono ritirati in nessun caso pacchi spediti in contrassegno né in porto assegnato.

Le Promozioni proposte da Aelle di Oriana Todesco sono valide fino ad esaurimento delle scorte dei Prodotti e nei limiti di acquisto indicati nel Sito; le Promozioni sono cumulabili;

i Prodotti in promozione possono essere consegnati in confezioni promozionali, diverse da quelle pubblicate nel Sito;

l’offerta di eventuali Prodotti in omaggio vale fino ad esaurimento delle scorte;

nessuna sostituzione o reso è possibile in relazione ad eventuali Prodotti ricevuti in omaggio dal Cliente.

Aelle di Oriana Todesco garantisce che verranno consegnati Prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel Sito; qualora venisse accertata la rottura o la mancanza di un prodotto o la presenza di un articolo non conforme all’ordine o qualora un prodotto sostituito (Art. 6.2) non dovesse essere di gradimento del Cliente, quest’ultimo ha diritto di richiedere la consegna o il reintegro del prodotto mancante o in difetto di conformità ovvero l’accredito sull’ordine successivo dell’importo pari al valore del prodotto o dei prodotti in contestazione;

le comunicazioni delle suddette anomalie andranno effettuate, entro 3 giorni dalla data di consegna, ai recapiti indicati nelle presenti Condizioni Generali. Le spese per la sostituzione del Prodotto sono a carico di Aelle di Oriana Todesco;

Aelle di Oriana Todesco garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell’ordine. È esclusa ogni responsabilità di Aelle di Oriana Todesco in merito al cattivo stato dei prodotti dovuto ad una inadeguata conservazione successivamente al momento della consegna.

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con Aelle di Oriana Todesco, è sottoposta alla giurisdizione italiana; per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano;

Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il Foro competente è quello di esecuzione del contratto.

I contratti stipulati online dal Cliente con Aelle di Oriana Todesco sono regolati dalla legge italiana; per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste nel contratto stipulato online dal Cliente con Aelle di Oriana Todesco;

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita di Aelle di Oriana Todesco:

– Caratteristiche e disponibilità dei Prodotti;
– Responsabilità di Aelle di Oriana Todesco;
– Diritto di recesso;
– Garanzie sui Prodotti;
– Controversie;
– Legge applicabile e rinvio.

Per le comunicazioni previste nelle Condizioni Generali di Vendita, il Cliente può contattare Aelle di Oriana Todesco nei seguenti modi:

E-mail: oriana.todesco@gmail.com
Web: www.aelleverona.it

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